Návod · Kapitola 9 z 10
Účet a zabezpečení
Nastavení, která patří tobě jako člověku, ne organizaci: přihlášení, heslo, dvoufaktorové ověření a smazání účtu. Najdeš je pod odkazem Zabezpečení účtu v hlavičce aplikace.
Přihlášení
Na přihlašovací stránce zadej E-mail a Heslo a klikni na Přihlásit se. Přihlášení vydrží 30 dní, pak se přihlásíš znovu.
Časté hlášky:
- „Nesprávný e-mail nebo heslo.“ — zkontroluj obojí. Stejnou hlášku dostane i pozvaný člověk, který si ještě nenastavil heslo z pozvánky.
- „Nejdřív potvrď svůj e-mail …“ — po založení organizace jsme ti poslali potvrzovací odkaz. Přes Poslat znovu si necháš poslat nový.
- „Příliš mnoho pokusů o přihlášení …“ — po 10 neúspěšných pokusech chvíli počkej (do 15 minut).
Zapomenuté heslo
- Na přihlašovací stránce klikni na Zapomenuté heslo?
- Zadej e-mail a klikni na Poslat odkaz pro obnovení hesla.
- V e-mailu „Obnovení hesla v PickCrew“ otevři odkaz (platí 7 dní) a zvol nové heslo.
Tohle je zároveň jediný způsob, jak si heslo změnit. Nové heslo nevypíná dvoufaktorové ověření.
Z bezpečnostních důvodů aplikace vždy odpoví stejně, ať účet s daným e-mailem existuje, nebo ne.
Dvoufaktorové ověření
Chrání účet i v případě, že by někdo zjistil tvoje heslo: při přihlášení zadáš ještě šestimístný kód z aplikace v telefonu (např. Google Authenticator nebo Authy).
Zapnutí
- Na stránce Zabezpečení účtu klikni na Zapnout dvoufaktorové ověření.
- V aplikaci v telefonu naskenuj QR kód (nebo opiš kód pod ním).
- Opiš ověřovací kód z aplikace a klikni na Potvrdit a zapnout.
- Ulož si 10 záložních kódů a klikni na Uložil(a) jsem si je. Víc je už neuvidíš.
Přihlášení s ověřením — po hesle zadáš kód z aplikace. Když nemáš telefon po ruce, klikni na Nemám po ruce telefon, mám jen záložní kód a zadej jeden ze záložních kódů. Každý funguje jen jednou.
Nové záložní kódy — tlačítko Nové záložní kódy vygeneruje novou desítku; ty staré přestanou platit. Na stránce vidíš, kolik nepoužitých ti zbývá.
Vypnutí — klikni na Vypnout, zadej heslo a aktuální kód (nebo záložní kód) a potvrď.
Když ztratíš telefon i záložní kódy, napiš nám na support@pickcrew.app.
Ověření e-mailu
Kdo zakládá organizaci, potvrzuje e-mail odkazem z e-mailu „Potvrď svůj e-mail v PickCrew“ (platí 24 hodin): otevře odkaz a klikne na Potvrdit e-mail. Nový odkaz si necháš poslat na stránce, kam vede odkaz Poslat znovu u přihlášení.
Pozvaní brigádníci a manažeři nic potvrzovat nemusí — nastavením hesla z pozvánky je e-mail ověřený.
Víc organizací pod jedním účtem
Jedním e-mailem můžeš patřit do víc organizací, v každé s jinou rolí (třeba vlastník jedné firmy a brigádník v jiné). Po přihlášení si vybereš, kam chceš, a pak přepínáš přes Přepnout organizaci v hlavičce. Odkaz se zobrazuje jen tomu, kdo má víc organizací.
Zpětná vazba
Něco nefunguje, něco tě zdržuje nebo ti něco chybí? Klikni v hlavičce aplikace na Zpětná vazba, popiš to a klikni na Odeslat zpětnou vazbu. Spolu se zprávou se uloží stránka, ze které jsi přišel(a), ať víme, o čem píšeš. Zprávu si přečteme, a když budeme potřebovat něco upřesnit, ozveme se ti na e-mail. Za hodinu jde poslat nejvýš 5 zpráv.
Export dat
Na stránce Zabezpečení účtu si tlačítkem Stáhnout moje data (JSON) stáhneš strojově čitelnou kopii svých údajů v aplikaci (právo na přenositelnost podle GDPR).
Smazání účtu
Dole na stránce Zabezpečení účtu je Smazat účet.
- Účet se hned zablokuje a odhlásíš se. Přihlásit se už nepůjde.
- Po 30 dnech se nevratně smaže se všemi daty.
- Pokud jsi jediný vlastník organizace, smaže se spolu s účtem i celá organizace (rozvrhy, brigádníci, historie). Aplikace tě na to upozorní. Pokud má firma fungovat dál bez tebe, ozvi se nám před smazáním na support@pickcrew.app.
- Když šlo o omyl, napiš do 30 dnů na support@pickcrew.app a smazání zrušíme.